39 bat-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Nagad

Rocket

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট

জমা ও উত্তোলন

মোবাইলে প্রবেশ

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যখন 39 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা মোবাইলে লগইন করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট পর্যায়ের সব কার্যক্রম এখানে অন্তর্ভুক্ত।

লেনদেন তথ্য

Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য প্রক্রিয়া হয়, তা আমাদের নীতির অধীনে পড়ে। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিও একইসাথে প্রযোজ্য।

সাইটের কন্টেন্ট

39 bat-এর লবি, গেম বিভাগ এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠায় আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম এই নীতির আওতায় আসে। কুকি ও সেশন তথ্য সংগ্রহের বিষয়টিও এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

বাইরের লিংক বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম — যেমন বাইরের পেমেন্ট সাইট বা অন্য কোনো সেবা — আমাদের নীতির বাইরে। সেসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

তথ্য দেখা

সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য — নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট বিবরণ — সরাসরি দেখতে পাবেন।

তথ্য সংশোধন

অ্যাকাউন্ট পাতায় ভুল তথ্য থাকলে সেখান থেকেই সম্পাদনা করুন। Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই ধাপ অনুসরণ করুন।

প্রশ্ন ও অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা বিস্তারিত জানার দরকার হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখুন। আমরা অনুরোধটি পর্যালোচনা করে জানাব।

স্থানীয় আইনের প্রভাব

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর সুযোগ নির্ধারিত হয়। আপনার অঞ্চলের বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে পাঠান — মোবাইল থেকেই কাজ করে।

ইমেইল সহায়তা

সাইটে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়। Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যোগ করলে যাচাই সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাইনড-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের অপশন দেখতে পাবেন — চ্যাটে না গিয়েও অনেক কাজ সেখান থেকেই করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য এবং Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি ও সেশন

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মোবাইলে আপনার সেশন সচল রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পেজের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাইটে দেওয়া লাইভ চ্যাট বা ইমেইল মাধ্যম ব্যবহার করুন। প্রকাশিত সহায়তা পথের বাইরে কোনো চ্যানেল দাবি করা হয় না।